Con el objetivo de mejorar constantemente nuestra calidad de atención al cliente monitoreamos las llamadas de nuestro CAC analizando y calificando nuestras transacciones.
Estas mediciones nos permiten realimentar mejoras en nuestros procesos y dar feedback a nuestros colaboradores para que la atención percibida por nuestros clientes sea cada día mejor.
Durante el mes de mayo de 2022 logramos la excelencia en el proceso de medición de la calidad a certificar con 0% de errores críticos.
Nuestro compromiso es seguir trabajando para mantener este nivel de calidad y seguir mejorando la experiencia de los clientes de Ituran.
Te invitamos a conocer más sobre nuestros servicios: www.ituran.com.ar

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